碩飛產品的保修政策
免費保修周期
編程器主機:一年 (不包含編程器上的鎖緊座, 鎖緊座屬于損耗品, 不在保修范圍)
電源適配器/USB線/其他附帶接插線:六個月
燒錄適配器/燒錄座:(此產品為損耗品,不在免費保修范圍)
保修日期以碩飛或授權代理商開具的發票或者收據為憑,無相關憑證則憑出廠日期延后一個月保修。
以下情況不在免費保修范圍
1. 未按使用說明操作, 或操作不當導致的損壞。
2. 保管不當(例如:進水受潮、被腐蝕等)。
3. 產品在未經授權的情況下存在拆卸、焊接的情況。
4. 使用非原裝配件(例如:電源適配器、連接線等)導致的損壞。
5. 保修封條破碎或遺失。
6. 非授權代理商處購買,或假冒產品,或仿冒產品。
超出免費保修周期的產品可提供有償維修服務,但存在上述2、3、6情況的,碩飛有權拒絕維修。已停產的產品,或已換代的老版產品,請預先電話聯系以確認是否可以維修。
產品維修快遞內容
1. 產品主機。
2. 相關附件, 例如USB連接線, 電源適配器, 燒錄座等。
3. 產品購買憑證(收據/發票等), 或通過郵件提供電子版的相關憑證(如訂單截圖, 電子發票, 收據/發票照片)。
4. 請在寄件包裹內用紙條備注: 寄件清單, 故障現象, 回寄地址, 電話, 聯系人 (非常重要)。
保修期內快遞費AA制,恕不接受郵政平郵以及快遞到付件。 請妥善包裝您需要返修的產品。
聯系方式
深圳碩飛科技有限公司
地址: 深圳市龍崗區龍崗路華興苑A座703碩飛科技維修部
電話: 0755-84867757
收件人: 劉先生
郵箱: sfly#sflytech.com ( 發郵件時請將 # 改為 @ )
重要說明:
請務必在包裹內附上小紙條寫上詳細回寄地址/電話/聯系人,產品故障現象。
因現在的快遞面單大部分都隱藏了寄件人信息,如果不按要求附上紙條寫明詳細聯系方式的,我們將無法聯系您,您的返修產品將被作為不明件暫不予處理。無法聯系的返修產品,在無人認領的情況下我們只負責保管3個月,超過3個月將不負責可能遺失的責任。
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